Nos métiers

Conseil & accompagnement UX

Nos consultants experts de l’expérience-client vous accompagnent dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie digitale. Du cahier des charges à l’ergonomie, des développements informatiques jusqu’au déploiement des projets Hardware & Software, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner efficacement avec les meilleures technologies.

Agence de création & de design

La création et le design font partie intégrante de notre ADN. Instore a pris une participation dans l’agence de design Uditek, qui dispose d’une équipe de designers et concepteurs capable de répondre aux spécificités de nos clients en créant des produits et des concepts de magasins sur mesure. Notre showroom à Paris permet la découverte et le test de plusieurs technologies innovantes et le co-design de votre projet.

Gestion de projet

Nos équipes et notre méthodologie offrent un suivi personnalisé et efficace à chacun de nos clients. Nos chefs de projets sont le lien entre les différentes entités de notre groupe et les équipes côté client, permettant ainsi une coordination efficace. Interlocuteurs privilégiés au quotidien pour toutes vos demandes, ils possèdent une vision globale, tout en anticipant les évolutions techniques ou d’usage.

Développement informatique

Nos applications et logiciels sont développées en interne par notre équipe expérimentée de concepteurs-développeurs. Nos délais de développement de logiciels et leurs éventuels ajustements sont courts. De plus, le fait que nous développions nos propres interfaces et middlewares nous permet la maîtrise et la personnalisation des solutions en assurant une maintenance optimale.

Prototypage & sourcing

Nos solutions font l’objet de prototypes élaborés, dessinés et développés en interne. Chaque projet est personnalisable et notre bureau de sourcing suit les évolutions du phygital. En lien avec les meilleures sociétés technologiques depuis Taïwan, nous restons en permanence à la pointe de l'innovation et proposons des produits et expériences avant-gardistes.

Production

Nos bornes et mobiliers interactifs sont conçus, fabriqués et assemblés dans nos ateliers dédiés, certifiés ISO 9001. Nous regroupons toutes les étapes sur un même site afin de contrôler la qualité et réduire les délais de production. Nous procédons à la demande au contrôle de la certification CE via un organisme externe. Dans un souci d'excellence, nous contrôlons toute la chaîne de production et les matériaux utilisés, permettant des évolutions sur tous nos supports dans les meilleurs délais. Nous prenons en compte le recyclage des déchets et des produits en fin de vie.

LOGISTIQUE & DÉPLOIEMENT

Fort de notre appartenance au Groupe Interway, nous disposons d’une présence technique nationale forte. Le Groupe Interway compte 580 collaborateurs au service de vos déploiement sur site et du support. Nos entrepôts et dépôts répartis sur l’ensemble du territoire et nos équipes mobiles sont synchronisés en temps réel et nous disposons des meilleurs outils de suivi et reporting.

Support & Maintenance

Nous disposons de trois centres de support & d’assistance (Lille, Vitrolles et Bordeaux) opérant la Hotline et le conseil en horaires étendus 7 jours/7. Nous proposons des Hotline en plusieurs langues et un service de maintenance sur site pour toutes nos solutions grâce à nos 150 techniciens qualifiés répartis sur le territoire.

Pour nous suivre et rester informé

 

  • Parc d’activité du moulin
  • Rue de la Cense des raines
  • 59710 Ennevelin (Lille)
  • Tél : +33 (0) 3 28 777 888
  • contact@instore-solution.fr