Bornes interactives
Bornes interactives : digitalisez vos parcours clients et collaborateurs
Les bornes interactives sont devenues un véritable levier pour fluidifier les parcours, améliorer l’expérience utilisateur et digitaliser les points de contact avec vos clients ou vos collaborateurs.
InStore Solutions, marque du groupe Interway spécialisée dans les solutions digitales pour les points de vente et les espaces d’accueil, accompagne les entreprises dans la conception, l’intégration et le déploiement de bornes interactives adaptées à leurs usages métiers. De l’étude du besoin à l’exploitation, nous concevons des solutions personnalisées alliant design, technologies innovantes et intégration aux systèmes d’information.
Une solution pensée pour vos parcours digitaux
Chaque projet possède ses propres enjeux en matière d’expérience utilisateur, d’automatisation ou de transformation digitale.
InStore Solutions vous accompagne à chaque étape : analyse des besoins, conception fonctionnelle, sélection des technologies, intégration matérielle et logicielle, installation, maintenance et maintien en conditions opérationnelles.
Grâce à son bureau d’études, InStore Solutions conçoit des solutions sur mesure capables de s’intégrer parfaitement à votre identité visuelle, à vos applications métiers et aux contraintes de vos environnements.
Lorsque le projet le nécessite, les mobiliers peuvent être conçus et fabriqués en France afin de garantir un haut niveau de qualité, de personnalisation et de maîtrise des délais.
Des solutions adaptées à vos usages
Parce que chaque organisation possède ses propres parcours utilisateurs, nos bornes interactives répondent à de nombreux scénarios d’utilisation.
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Accueil et informationOrientez les visiteurs, diffusez des informations en temps réel et améliorez l’accueil grâce à des interfaces intuitives et accessibles.
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Commande et paiementFluidifiez les parcours d’achat en proposant des bornes de commande et de paiement adaptées aux environnements retail, restauration ou services.
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Click & Collect et DriveOptimisez le retrait des commandes grâce à des bornes pensées pour les parcours omnicanaux et les usages Drive.
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Self-checkoutRéduisez les temps d’attente et améliorez l’autonomie de vos clients grâce à des solutions d’encaissement libre-service.
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Communication et expérience interactiveValorisez vos contenus, catalogues ou services grâce à des totems, pupitres ou tables interactives favorisant l’engagement des utilisateurs.
Une solution interactive conçue sur mesure
Chaque projet possède ses propres contraintes : environnement d’installation, parcours utilisateur, fonctionnalités attendues ou intégration aux outils métiers.
InStore Solutions conçoit des bornes interactives personnalisées en sélectionnant les technologies et équipements les plus adaptés à vos besoins.
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Un design personnaliséConception de mobiliers adaptés à votre identité visuelle, vos espaces et vos contraintes d’exploitation. Formats, matériaux, finitions et ergonomie sont pensés pour offrir une expérience utilisateur cohérente avec votre environnement.
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Des équipements adaptés à chaque projetChoix des écrans, tailles, formats et technologies selon vos usages : bornes tactiles, totems, pupitres, tables interactives ou solutions spécifiques.
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L’intégration de vos périphériques métiersConnexion des équipements nécessaires à votre activité : terminaux de paiement, lecteurs de badges, scanners, imprimantes, caméras ou autres périphériques spécifiques.
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Une intégration logicielle complèteInterfaçage avec vos applications métiers, vos systèmes d’information ou vos parcours digitaux afin de proposer une expérience fluide et parfaitement intégrée.
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Une conception sur mesureLorsque le projet le nécessite, InStore Solutions assure la conception et la fabrication de mobiliers spécifiques afin de répondre aux exigences fonctionnelles, esthétiques et techniques de chaque déploiement.
Une expertise technologique au service de vos projets
Une conception personnalisée
Chaque solution est conçue selon vos usages, vos contraintes techniques et votre identité visuelle. Formats, matériaux, finitions, ergonomie ou périphériques : chaque borne est pensée pour répondre précisément à vos besoins.
Une intégration matérielle et logicielle
Nos équipes assurent l’intégration des écrans, périphériques, solutions d’encaissement, imprimantes, lecteurs, scanners, logiciels métiers et interfaces nécessaires au bon fonctionnement de votre projet.
Une solution évolutive et durable
Au-delà du déploiement, InStore Solutions assure la supervision, la maintenance, le support utilisateur et le maintien en conditions opérationnelles afin de garantir la disponibilité et l’évolution de vos équipements dans le temps.
Des solutions déjà déployées sur le terrain
Retrait de commandes en environnement Drive
Déploiement de bornes dédiées au retrait des commandes dans le cadre de l’évolution du concept Drive.
Encaissement en libre-service
Mise en œuvre de solutions de self-checkout permettant d’améliorer la fluidité en caisse et de réduire les temps d’attente.
Parcours client immersif en point de vente
Conception d’un parcours digital intégrant des bornes interactives et des solutions d’affichage afin d’enrichir l’expérience client.
Les bénéfices clés pour votre organisation
Améliorer l’expérience utilisateur
Proposez des parcours intuitifs, fluides et autonomes adaptés aux attentes de vos utilisateurs.
Digitaliser vos processus métiers
Automatisez l’accueil, la commande, le paiement ou le retrait afin de gagner en efficacité opérationnelle.
Bénéficier d’une solution sur mesure
Profitez d’une solution conçue selon votre identité, vos contraintes et vos objectifs métiers.
S’appuyer sur un partenaire unique
De la conception à la maintenance, InStore Solutions vous accompagne sur l’ensemble du cycle de vie de votre projet.